Tout ce que vous devez savoir

Les services s'adressent aux personnes âgées, fragilisées, ainsi qu'aux adultes en situation de dépendance (temporaire ou permanente) dans le respect de leur dignité et de leur autonomie ayant besoin d'une présence rassurante à domicile. Les familles vivant à l'étranger peuvent également mettre en place l'accompagnement pour leurs proches en Côte d'Ivoire.

Oui. SERENA + peut organiser les prestations directement avec vous et vous tenir informé du déroulement des visites.

Nos intervenants sont choisis pour leur sérieux, professionnalisme et qualité humaine. La bienveillance, la discrétion et le respect des familles sont au cœur de notre sélection.

Nous pouvons envoyer un compte rendu ou un message après chaque visite pour vous tenir informé du déroulement.

Oui. Nous proposons des visites de convivialité, présence rassurante ou aide légère, même pour les personnes encore autonomes.

Oui. Nous proposons des interventions ponctuelles ainsi que des accompagnements réguliers, selon vos besoins.

La relation humaine est primordiale. SERENA + propose un changement d'intervenant pour trouver la personne la plus adaptée.

Pour l'instant, Cocody et ses environs. Nous prévoyons d'étendre les services à d'autres zones d'Abidjan progressivement.

1. Vous nous contactez. 2. Nous discutons de vos besoins. 3. Nous proposons une formule adaptée. 4. L'accompagnement peut commencer rapidement.

Les tarifs dépendent du type de service, de la durée et de la fréquence des interventions. Contactez-nous pour recevoir une proposition personnalisée.

Oui. Vous pouvez tester le service avec quelques interventions d'essai pour que votre proche s'habitue à l'intervenant.

Non. Nous respectons le rythme et les choix de la personne accompagnée.

Nous faisons le maximum pour trouver une solution rapidement et assurer la continuité de l'accompagnement.

Oui. Tous les intervenants sont rigoureusement sélectionnés et formés. Un suivi transparent est mis en place. Vous pouvez commencer par quelques interventions d'essai pour constater le sérieux et la bienveillance de notre équipe.